酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
zelda:好评
卫生和设施还可以,但服务比较有问题,我明明在网上已经订好了艺龙也发短信显示对方已经确认,结果到店告诉我只能找到我的一个订单。建议长途旅行的朋友去之前一定要电话跟他确认,尤其在节假日的时候,不然睡街上就不好了!另外,明明是参加返现的订单,当时艺龙电话已经回访过的,回来很长时间都在处理中,说是我没有回复短信的住宿房间,一再的追问搞了半天才给返回来。虽然所有问题都解决了,但是造成了这次旅行的不快!
chaamp:好评
地段很好,酒店设施太旧,早餐有等于无= =
川:好评
位置不错 房间很大 很好 是艺龙帮调换的 很满意