酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论zelda：好评
卫生和设施还可以，但服务比较有问题，我明明在网上已经订好了艺龙也发短信显示对方已经确认，结果到店告诉我只能找到我的一个订单。建议长途旅行的朋友去之前一定要电话跟他确认，尤其在节假日的时候，不然睡街上就不好了！另外，明明是参加返现的订单，当时艺龙电话已经回访过的，回来很长时间都在处理中，说是我没有回复短信的住宿房间，一再的追问搞了半天才给返回来。虽然所有问题都解决了，但是造成了这次旅行的不快！
chaamp：好评
地段很好，酒店设施太旧，早餐有等于无= =
川：好评
位置不错 房间很大 很好 是艺龙帮调换的 很满意